Політика конфіденційності

Особою, відповідальною за цей вебсайт, є Queisser Pharma GmbH & Co. KG (Шлезвігер Штр. 74, 24941 Фленсбург). Ви можете знайти більше інформації про нашу компанію та її уповноважених представників на сторінці Юридичне повідомлення.

Правова основа обробки даних
Щоб зробити наш вебсайт і пов'язані з ним послуги доступними для вас, ми обробляємо персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода (пункт (а) ст. 6(1) GDPR)
• для виконання договорів (пункт (b) ст. 6(1) GDPR)
• на основі врахування інтересів (п. (f) ст. 6(1) GDPR) 6(1) GDPR)
• для виконання юридичного зобов'язання (п. (c) ст. 6(1) GDPR). 6(1) GDPR)
  Ми посилатимемося на відповідні умови у зв’язку з відповідною обробкою, щоб ви могли зрозуміти, на якій основі ми обробляємо персональні дані.

Якщо обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який момент із набуттям чинності в майбутньому.

Як суб'єкт даних, ви маєте право заперечити проти обробки персональних даних відповідно до вимог ст. 21 GDPR, якщо ми обробляємо дані на основі врахування інтересів.

Доступ до даних
Якщо ви відвідуєте наш вебсайт, ваші персональні дані обробляються для забезпечення відображення контенту вебсайту на вашому пристрої.

Для коректного відображення вебсайту у вашому браузері необхідно обробити IP-адресу пристрою, який ви використовуєте. Крім того, потрібна додаткова інформація про браузер вашого пристрою.

Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ми також зобов’язані забезпечити конфіденційність і цілісність персональних даних, які обробляються нашими ІТ-системами.

З цією метою та з урахуванням інтересів записуються наступні дані:

• IP-адреса пристрою, що здійснює доступ (зберігається максимум 7 днів)
• Операційна система пристрою, що здійснює доступ
• Версія браузера пристрою, що здійснює доступ
• Ім'я файлу, до якого здійснюється доступ
• Дата та час доступу
• Обсяг переданих даних
• Посилання на URL-адресу
• Через 7 днів IP-адреса видаляється з усіх систем, які використовуються в межах роботи цього вебсайту. Таким чином, збережені дані більше не дозволяють ідентифікувати осіб.

Крім того, ці дані також використовуються для виявлення та усунення помилок на вебсайті.

Контактна форма
Ми пропонуємо на нашому вебсайті контактну форму, за допомогою якої ви можете запросити інформацію про наші продукти чи послуги або зв’язатися з нами з будь-яких загальних питань. Поля, які необхідні для відповіді на ваш запит, позначені як обов’язкові. Будь-яка додаткова інформація, яку ви надаєте в інших полях, є добровільною.

Ці дані необхідні нам для обробки вашого запиту та надання відповіді. Обробка даних для конкретних запитів здійснюється з метою виконання або ініціювання договору. Що стосується загальних запитів, вони обробляються на основі врахування інтересів.

Запити, отримані через контактну форму на нашому вебсайті, обробляються нами в електронному вигляді для надання вам відповіді. У цьому процесі зміст надісланої вами форми може стати відомим іншим особам або відділам, а також, за необхідності, третім сторонам.

Передача даних, введених у форму, здійснюється через Інтернет із використанням зашифрованих з'єднань.

Розсилка новин
На нашому вебсайті ви можете підписатися на електронну розсилку. У більшості випадків нам потрібна лише ваша електронна адреса. Ви також можете добровільно надати додаткову інформацію, наприклад, ваше ім’я та звертання.

Ви можете відписатися від нашої розсилки у будь-який момент. Також у кожному листі розсилки міститься посилання для відписки.

Щоб ми могли аналізувати популярність наших розсилок і вдосконалювати їх, ми фіксуємо, коли ви відкриваєте листи та переходите за посиланнями. Оцінка проводиться анонімно, тобто ми бачимо лише загальні показники, наприклад, відсоток одержувачів, які відкрили лист або натиснули на посилання.
Такий аналіз здійснюється на підставі врахування інтересів. Ви можете заперечити таку обробку, відписавшись від розсилки.

Щоб запобігти або мінімізувати ризик некоректного введення електронних адрес у наших формах, ми використовуємо сервіс для їхньої перевірки. Відповідна перевірка здійснюється за підтримки європейського постачальника послуг — Bouncer Sp. z o.o (LTD), Польща («Unbounce»).

Ми уклали з цим постачальником договір про обробку даних відповідно до вимог ст. 28 GDPR. Зокрема, договір передбачає також видалення даних.

Використання відеоконтенту
Ми також інтегруємо відеоконтент від сторонніх сервісів, таких як bunny.net, на наших вебсторінках. У цьому процесі дані HTTP-запиту (зокрема, IP-адреса) передаються до bunny.net.

Відповідна обробка даних здійснюється через мережу доставки контенту (CDN) bunny.net. Дата-центри, які використовуються для цього, розташовані в ЄС та Великій Британії. Щодо Великої Британії діє рішення про адекватність Європейської комісії, яке гарантує належний рівень захисту даних.

Функція відгуків про продукти
Якщо ви замовили зразок нашого продукту, через деякий час ми надішлемо вам електронний лист із запитом залишити відгук про продукт. Для цього ми використовуємо сервіс Trustpilot. Trustpilot є датським сервісом і підпорядковується законодавству Європейського Союзу про захист даних.

Крім того, ми можемо запропонувати можливість залишати відгуки про наші продукти безпосередньо на нашому вебсайті. Для цього вам необхідно вказати своє ім’я у відгуку. Відгук може бути опублікований на наших вебсторінках, про що ви будете поінформовані під час його подання. Обробка даних у межах цієї функції відгуків здійснюється на основі врахування інтересів.

Файли cookie та інша інформація на ваших пристроях
Наш вебсайт використовує файли cookie. Це невеликі текстові файли, які автоматично зберігаються на вашому пристрої через браузер.

Ми отримуємо вашу згоду на використання файлів cookie, які не є абсолютно необхідними відповідно до розділу 25 (1) № 2 Німецького закону про захист даних у сфері телекомунікацій та телемедіа (TDDDG). . Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час з подальшою дією, видаливши файли cookie, встановлені нашим вебсайтом, або змінивши налаштування cookie на нашому сайті. Також ви можете зв’язатися з нами для відкликання згоди.

Ви маєте можливість заборонити збереження файлів cookie у налаштуваннях вашого браузера. Однак у такому випадку використання нашого вебсайту може бути обмеженим. Файли cookie не встановлюють і не запускають жодних програм або інших додатків на вашому комп’ютері.

Для забезпечення певних функцій на вебсайті ми також зберігаємо інформацію у "локальному кеші" вашого браузера. Це стосується, наприклад, функції "списку бажань" на деяких сторінках продуктів (наприклад, "Doppelherz"). Збереження та вибір цієї інформації не потребує вашої згоди відповідно до розділу 25 (2) № 2, TDDDG.

Необхідні файли cookie ("required cookies") використовуються на основі розділу 25 (2) № 2, TDDDG. Якщо файли cookie містять персональні дані, їхня обробка здійснюється на підставі зважування інтересів (пункт (f) ст. 6(1) GDPR). У таких випадках наш інтерес полягає у забезпеченні функціонального та зручного вебсайту. Інші файли cookie використовуються лише після отримання вашої попередньої згоди.

Необхідні файли cookie
Ми використовуємо файли cookie для керування сеансом. Ці файли автоматично видаляються вашим браузером після завершення відвідування нашого вебсайту.

Файли cookie також використовуються для відображення інформації про використання cookie та надання вам можливості надати згоду. Це стосується також випадків, коли ви вже вибрали свої налаштування файлів cookie.

На нашому вебсайті є можливість зберігати товари у списку бажань. Для активації цієї функції використовуються cookie.

У кількох розділах вебсайту ми використовуємо спливаючі вікна (pop-ups) для інформування вас про продукти або розсилки новин. Файли cookie допомагають керувати цими оголошеннями, зокрема, запам’ятовувати ваше рішення не відображати такі pop-ups у майбутньому.

Якщо ви активуєте кнопку Pinterest або функцію "Pin to Pinterest", це налаштування зберігається у файлі cookie.

Інші файли cookie
Інформацію про інші файли cookie, які використовуються на підставі вашої згоди, ви можете знайти в наступних розділах цієї Політики конфіденційності.
Якщо у подальших розділах згадується використання файлів cookie, це здійснюється на основі вашої згоди, наданої під час відвідування нашого вебсайту.
Якщо ви не надаєте згоди, відповідні файли cookie не зберігаються, а пов’язані сервіси сторонніх.

Веб-аналітика
Для отримання інформації про кількість відвідувачів, тривалість перебування та популярність контенту на наших вебсторінках ми використовуємо систему вебаналітики Matomo.

При цьому ми налаштували Matomo таким чином, що не використовуються файли cookie або “пікселі”, а IP-адреси анонімізуються.

Matomo також дозволяє нам виявляти та виправляти помилки на нашому вебсайті.

Правові підстави.
Обробка даних за допомогою Matomo здійснюється відповідно до пункту (f) ст. 6(1) GDPR (зважування інтересів). Наш інтерес полягає у безпомилковій, зручній та оптимізованій роботі вебсайту.

Обробка даних здійснюється у дата-центрі в ЄС.

Ви можете заперечити проти такої обробки даних у будь-який момент, натиснувши на наступне посилання для деактивації Matomo:

Google Ads, DoubleClick та інші системи відстеження
На нашому вебсайті ми використовуємо інші сервіси Google, зокрема Google Marketing Platform, яка є послугою Google Ireland Limited (Ірландія). Google Marketing Platform дозволяє нам аналізувати ефективність рекламних оголошень Google Ads, які ми розміщуємо в інтернеті. Для цього використовуються файли cookie.

Ми використовуємо цей сервіс на підставі вашої згоди. У цьому контексті Google Ireland Limited може передавати дані до дата-центрів Google LLC у США. У цьому випадку захист даних гарантується через EU-U.S. Data Privacy Framework. Американська материнська компанія Google LLC сертифікована відповідно до цього стандарту.

Дані у Google Marketing Platform зберігаються до 24 місяців.

Ми також використовуємо Google Ads (на основі вашої згоди) для відображення рекламних оголошень на нашому вебсайті та оцінки ефективності наших рекламних витрат. Це також сервіс Google Ireland Limited, який використовує файли cookie.

Щодо можливої обробки даних у США, діють ті ж умови, які описані вище для Google Marketing Platform.

Детальнішу інформацію про обробку даних у Google та можливість відмови від використання (opt-out) ви можете знайти тут.

Використання сервісів Meta
На нашому вебсайті ми використовуємо Facebook CAPI або Facebook Pixel для рекламних цілей, за умови, що ви надали свою згоду.Завдяки інтеграції Facebook CAPI та Facebook Pixel, компанія Meta Platforms Ireland Limited ("Meta"), як постачальник послуг Facebook, отримує інформацію про те, що ви відвідали відповідну сторінку на нашому вебсайті за допомогою вашого пристрою. Якщо ви авторизовані у сервісах Meta (наприклад, Facebook, Instagram), Meta може пов'язати цей візит з вашим профілем Meta.

Обробка даних також може здійснюватися у США. Належний рівень захисту даних забезпечується EU-U.S. Data Privacy Framework. Материнська компанія Meta Platforms, Inc. сертифікована відповідно до Data Privacy Framework.
Детальнішу інформацію про обробку даних Meta ви можете знайти тут: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/.

Universal Event Tracking (UET) від Bing
Ми використовуємо Universal Event Tracking (UET) від Bing на підставі вашої згоди. Це сервіс Microsoft Corporation (США), який створює псевдонімізовані профілі використання. Цей сервіс дозволяє нам відстежувати дії відвідувачів на нашому вебсайті, якщо вони потрапили до нас через рекламу в Bing (Bing Ads). Обробка даних здійснюється у США, зберігається до 180 днів. Захист даних гарантується через EU-U.S. Data Privacy Framework, Microsoft Corporation сертифікована відповідно до цього стандарту. Детальнішу інформацію про обробку даних Bing для відстеження подій можна знайти тут. Ви можете відмовитися від використання цього методу за наступним посиланням, що водночас анулює вашу згоду.

Виявлення помилок ("Багтрекінг")
Ми використовуємо інструмент Sentry на нашому вебсайті для реєстрації помилок, що виникають під час використання сайту, щоб ми могли їх виправляти.

Ми застосовуємо локальну версію Sentry, яка обробляє дані на сервері нашого постачальника послуг у німецькому дата-центрі. IP-адреси не зберігаються в логах Sentry, і загалом ми не можемо встановити зв’язок між цими даними та конкретними особами.

Ми обробляємо вищезазначені дані для роботи нашого веб-сайту та виконання договірних зобов’язань перед нашими клієнтами або для захисту наших законних інтересів.

Якщо у вас є запити поза межами активних відносин з клієнтами, ми обробляємо дані з метою продажу та реклами. Ви можете будь-коли відмовитися від використання ваших особистих даних у рекламних цілях.

Якщо ви добровільно надаєте нам дані, наприклад, через форми, і вони не є необхідними для виконання наших договірних зобов’язань, ми обробляємо ці дані, виходячи з обґрунтованого припущення, що їхня обробка та використання відповідають вашим інтересам.

Дані, які ви надаєте нам, не передаються третім особам, зокрема не використовуються для рекламних цілей сторонніх компаній.

Однак ми можемо залучати постачальників послуг для функціонування цього вебсайту або надання інших продуктів чи послуг. У таких випадках постачальник послуг може отримати доступ до персональних даних.

Ми ретельно відбираємо наших постачальників послуг, зокрема, з урахуванням вимог щодо захисту даних та безпеки інформації, і вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення законної обробки даних відповідно до законодавства про захист персональних даних.

Якщо персональні дані обробляються за межами Європейського Союзу, ви можете знайти додаткову інформацію про це в попередніх розділах.

Ми призначили уповноваженого із захисту даних.

Ви можете зв’язатися з ним за наступною адресою:

Queisser Pharma GmbH & Co. KG
- Datenschutzbeauftragter -
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
Germany
Ел. пошта: datenschutz(at)queisser.de

Ви маєте право на доступ до ваших персональних даних. Ви можете зв’язатися з нами в будь-який момент, щоб запросити таку інформацію. Якщо запит на доступ подається не в письмовій формі, будь ласка, розумійте, що ми можемо запросити підтвердження вашої особи.

Крім того, ви маєте право на виправлення або видалення даних, а також право на обмеження обробки, якщо це передбачено законодавством.

Право на заперечення
Ви також маєте право відмовитися від обробки ваших персональних даних відповідно до ст. 21 GDPR у межах законодавчих положень.

Зазвичай ми видаляємо персональні дані, якщо більше нема потреби у їхньому зберіганні. Така необхідність може включати, але не обмежується тим, що дані все ще потрібні для виконання договірних зобов’язань, перевірки, надання або відхилення гарантійних та інших претензій. Якщо існують законодавчі зобов’язання щодо зберігання даних, їхнє видалення можливе тільки після завершення відповідного періоду зберігання.

Ви маєте право подати скаргу щодо обробки ваших персональних даних до наглядового органу із захисту даних.

Ми переглядаємо цю політику конфіденційності у разі змін на цьому вебсайті або за інших обставин, які вимагають її оновлення. Актуальна версія завжди доступна на цьому вебсайті.

Чинна редакція станом на 08.09.2023.